临近供暖季的到来,肃宁中燃加强在燃气设施维护保养工程上,为降低居民用气安全隐患,提升人民群众的安全用气指数。公司每月持续开展燃气安全专项排查工作,针对排查出的隐患,建立台账、定人、定时、定措施进行整改排查隐患设施,精准校验各项仪器设施,发现村庄内燃气管道存在的安全隐患做到立整立改,整个过程做到细致勘察、精心设计、严谨态度、严格标准到居民用户燃气入户,每一步都精心布置,无不凝聚着肃宁中燃的专业素养和对安全的极致追求。经过持续不断改进,中燃辖区域内没有发生过安全事故。
冬季供暖涉及千家万户,关系百姓冷暖,是重要的民生工程。公司领导强化责任担当,切实增强工作的责任感和紧迫感,紧盯冬季供热时间节点,做实做细各项准备工作;要着力提升供暖保障能力和服务水平,对群众反映的诉求及时跟进处理,主动靠前服务;要高度重视冬季供暖前各个环节工作,全面排查,提前调试,及时解决问题,为保障今冬供暖,确保居民温暖过冬奠定坚实基础。
用气服务关系民生福祉,关乎百姓日常生活,作为肃宁乡镇重要的供气企业,在提升安全意识防范行动中,肃宁中燃每月开展安全用气宣传活动,目前已开展10余场。与村镇居委等建立良好的共建团队,将燃气安全放在首位,通过发放燃气安全宣传资料、举办安全知识讲座、大型综合体人员密集区面对面宣传等方式,向居民普及燃气安全知识及燃气相关法规,引导居民掌握正确的用气方法和应急处置技能。此外,公司还积极推广线上客户中心服务平台,让居民足不出户即可享受便捷的燃气费用查询、缴费等服务,让便捷信息化为燃气服务加分。
肃宁中燃一直秉承“气聚人和,造福社会”的服务理念,不断创新服务模式,拓宽服务渠道,把用户“找上门”变成便民服务“送上门”,接到报修第一时间回复出单,及时解决燃气使用的问题,用心、用情解决好群众急难愁盼问题,让燃气服务更加贴心,我们用实际行动诠释“服务有温度”的深刻内涵,得到广大用户的一致好评,有中燃更安心,肃宁中燃守护您。